2要素認証でログインできない

常名 隆司 -

  • 電話番号を変更した後に、2要素認証に設定している電話番号が使えなくなってしまった
  • スマホを機種変更した後に、以前のスマホがもう手元には無くて2要素認証の設定をした認証アプリを使えなくなってしまった
  • 理由が判らないものの、SMSで認証コードが届かなくなってしまった

これらに限らず、何らかの事情で 2要素認証を行えなくなってしまった場合には弊社側で強制的に 2要素認証を一旦解除いたしますのでこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。

その際、ご本人さま確認のためにいくつかの質問をさせていただきますので、全ての質問に正しくご回答ください。

ご本人さま確認が出来ない場合には 2要素認証の解除は承りかねますのでご注意ください。

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