UnityHub が動作しない、Hub からのインストールが上手くいかない

Unity問い合わせ窓口 -

UnityHub が(正常に)動作しない、というのは以下のような状況を指します。

  • 起動時に画面がいつまでも白く何も表示されない
  • UnityID にサインイン等ができない
  • Unity をインストールできない
  • Unity に Android ビルドサポート等のモジュールを追加できない

起動時に画面がいつまでも白く何も表示されない、UnityID にサインイン等ができない

多くの場合、プロキシ環境であることが影響しています。プロキシ環境下でお使いの方は次のページを参考に設定が完了しているかご確認ください。

プロキシ環境下でUnityを使いたい

Unity をインストールできない

Mac OS Catalina をお使いの場合、Unity をインストールできないケースが報告されています。基本的には UnityHub からであれば Unity のインストールは可能ですが、 Unity Installer を使いたい場合などには下記のコマンドにて Gatekeeper の設定を変更することでも対応できる可能性があります。

sudo spctl --master-disable

security2.pngsecurity.png
左が初期状態、右が上記のコマンドを入力した後の状態

Unity に Android ビルドサポート等のモジュールを追加できない

UnityHubに「リストに追加」から追加した Unity にはモジュールを追加することができません。UnityHubから直接 Unity をインストールしてください。

その他の動作不良の原因を調べたい

ログファイルを確認することで改善できる可能性があります。
UnityHub のログファイルは次の場所にあります。

Mac
/Users/ユーザー名/Library/Application\ Support/UnityHub/logs

Windows
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\UnityHub\logs
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1 コメント

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    弥富 豪宏様

    こんにちは。私のOSX環境では以下のようなエラーによりインストールが完了しません。出力はログファイルに表示されていたものです。

    実際xarは最初pathに含まれていなかったので、インストールし、/bin/sh -c では動くことを確認してから再度試しましたがエラーは同じです。何か原因について思い当たる点はないでしょうか?OSX catalinaのbeta(10.15.4)を使っていることは問題ですか?

    {"moduleName":"UnityInstallerMac","level":"warn","message":"[ ' Error while installing the Editor',\n { Error: Command failed: xar -xf \"/var/folders/fr/z245tjss3lv4w9flstcmc6s00000gn/T/unityhub-96d45490-512c-11ea-bfac-f3faaf5c9d07/Unity-2019.3.1f1.pkg\" -C \"/Applications/Unity/Hub/Editor/2019.3.1f1/tmp\"\n /bin/sh: xar: command not found\n \n at ChildProcess.exithandler (child_process.js:282:12)\n at emitTwo (events.js:125:13)\n at ChildProcess.emit (events.js:213:7)\n at maybeClose (internal/child_process.js:921:16)\n at Socket.stream.socket.on (internal/child_process.js:348:11)\n at emitOne (events.js:115:13)\n at Socket.emit (events.js:210:7)\n at Pipe._handle.close [as _onclose] (net.js:549:12)\n killed: false,\n code: 127,\n signal: null,\n cmd: 'xar -xf \"/var/folders/fr/z245tjss3lv4w9flstcmc6s00000gn/T/unityhub-96d45490-512c-11ea-bfac-f3faaf5c9d07/Unity-2019.3.1f1.pkg\" -C \"/Applications/Unity/Hub/Editor/2019.3.1f1/tmp\"' } ]","timestamp":"2020-02-17T02:25:35.066Z"}

    弥富 豪宏様により編集されました
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